De klant centraal is het motto van veel bedrijven, overheidsorganisaties en instellingen. Ben je ook in staat om dit waar te maken? In hoeverre stijgt je klanttevredenheid daadwerkelijk en weet je waar jij je mee kunt onderscheiden. Hoe richt ik mij meer op de klant?
Author Archives: Redactie
Hoe word ik een Master Black Belt?
Als opleidingsinstituut krijgen we regelmatig de vraag van bestaande Black Belts hoe zij zich verder kunnen bekwamen tot de rol van Master Black Belt. Om deze vraag te beantwoorden is het belangrijk om te begrijpen wat een Master Black Belt überhaupt is en hoe zijn of haar rol zich verhoudt tot die van de Black Belt.
Kata bestaat 10 jaar
Het is het 10-jarig jubileum van het Toyota Kata-boek! Interessant om te zien hoeveel impact het in die tijd heeft gehad. We blijven continue verbeteren met de verbeter en coaching Kata.
Emotiemanagement op de werkvloer
In dit artikel geeft Black Belt trainer Colin 3 redenen waarom emoties op het werk belangrijk zijn en emotiemanagement van essentieel belang is.
Trainers Scrum Master en Lean Agile Coach
Lean Six Sigma Groep start in 2019 met twee nieuwe trainingen: Scrum Master en Lean Agile Coach. Colin Mulders en Gert Kamphuis zullen deze twee nieuwe trainingen geven. Wij stellen onze trainers kort aan je voor.
Wat is een goed Lean Six Sigma project?
Vaak krijg ik de vraag wat een goed Lean Six Sigma project is als mensen een training bij ons (willen) volgen. Hieronder een aantal elementen die van belang zijn als je met Lean Six Sigma aan de gang gaat.
Vakantie tips met Lean
Een populaire misvatting is dat Lean alleen geschikt is voor productie. Dit is zeker niet waar. Lean is van toepassing op elk proces dus ook op jouw vakantie. Ontdek hier hoe ook jij je vakantie lean kunt organiseren.
Nieuwe Trainingslocatie in Amsterdam
Vanaf juni 2019 hebben we een nieuwe trainingslocatie in Amsterdam in het Amstel Business Park waar onze Lean Six Sigma trainingen en de nieuwe Scrum Master training zullen worden gegeven.
Nieuwe trainingen: Scrum Master en Lean Agile Coach
We willen je graag onze nieuwste trainingen onder de aandacht brengen, de Scrum Master en Lean Agile Coach.
Samenwerking met Lunet Zorg
Vandaag feliciteerden wij Ben van Asselt van Lunet Zorg. Voor twee werknemers overhandigden wij aan Ben het volwaardig Green Belt certificaat.
We zijn blij dat we onze mooie samenwerking kunnen voortzetten.