Een inspirerend verhaal over Obeya, door Roald Paaps van Stichting Pergamijn

Zorg met aandacht

Stichting Pergamijn is een organisatie in Limburg die cliënten met een verstandelijke beperking begeleidt en ondersteunt. De dienstverlening varieert van 24-uurs zorg tot een aantal uren per week begeleiding in de thuissituatie. Met passie en toewijding streven de medewerkers van Pergamijn ernaar het leven van hun cliënten te verrijken en hen te helpen een betekenisvol bestaan te leiden, altijd in een veilige en stimulerende omgeving. Ze bedienen zich daarbij van persoonlijke begeleiding, passende zorgprogramma’s en een scala aan activiteiten.

De stap naar Lean

Continu veranderende wet- en regelgeving, financieringsstromen, de krappe arbeidsmarkt en een steeds complexere cliëntpopulatie waren het vertrekpunt van de Lean-reis die Stichting Pergamijn maakte. De organisatie zocht een managementaanpak die het mogelijk maakte meer, flexibeler en beter te voldoen aan de klantwens, in de breedste betekenis van dat woord.

In onze Leanspiratie Podcast vertelt Roald Paaps, directeur van Pergamijn, pakkend over de integratie van Lean-methodes in de zorgsector, een gebied waar efficiëntie en effectiviteit van cruciaal belang zijn. Daarbij gaat hij uitgebreid in op de Obeya die Pergamijn inrichtte, met hulp van de Lean Six Sigma Groep.

Obeya in de praktijk

Obeya is een Japanse term voor grote ruimte, kamer. Het is een uit Lean ontsproten en op visuele informatie gebaseerde managementmethode om te sturen en verbeteren, die voor het eerst gebruikt werd door Toyota, bij het ontwikkelen van de Prius. In een fysieke of digitale ruimte is actuele en visueel gemaakte informatie beschikbaar voor een samenwerkende groep mensen, zodat ze snel, effectief en kort-cyclisch verbeteringen kunnen initiëren en opvolgen.