Er is veel vraag naar Agile Coaches. Maar wat voegt zo’n coach toe als teams al een Scrum Master hebben? De twee rollen lijken op elkaar: allebei helpen ze mensen en teams Agile te werken, met vergelijkbare technieken. Het verschil zit in de reikwijdte, zoals je in de afbeelding bovenaan dit artikel ziet. Dit artikel zet de rollen naast elkaar en laat zien hoe je van de een naar de ander kunt groeien.
De Scrum Master
De Scrum Master hoort bij één Scrum Team. Volgens de Scrum Guide 2020 is de Scrum Master verantwoordelijk voor de effectiviteit van dat team, en een leider die het team en de organisatie dient. Hij of zij kent het team door en door en weet wat er speelt.
Wat de Scrum Master doet:
- het team helpen zichzelf te organiseren en multidisciplinair te werken;
- zorgen dat Scrum begrepen en goed toegepast wordt, en dat de events plaatsvinden en nuttig zijn;
- zorgen dat obstakels worden weggenomen, bij voorkeur door het team zelf;
- de Product Owner helpen met technieken voor een goed productdoel en een goed beheerde backlog;
- de organisatie helpen Scrum te begrijpen en in te voeren.
Wat de Scrum Master níet doet: het team aansturen of de inhoud bepalen. Dat is de valkuil die in Scrum-valkuilen bovenaan staat. Over de houding achter de rol lees je meer in De échte rol van de Scrum Master.
De Agile Coach
De Agile Coach hoort niet bij één team. Hij of zij werkt met meerdere teams, met Scrum Masters en Product Owners, en vooral ook met het management. De focus ligt niet op één team, maar op de organisatie als geheel: hoe wordt die wendbaar?
Wat de Agile Coach doet:
- teams en leidinggevenden bewust maken van hun sterke en zwakke punten, zodat ze kunnen groeien;
- Scrum Masters coachen en nieuwe technieken aanreiken, bijvoorbeeld voor de Retrospective;
- teams laten samenwerken, soms met een schaalmodel zoals SAFe;
- de organisatie begeleiden in de overgang naar Agile werken, inclusief de manier van leidinggeven.
Een Agile Coach is niet aan Scrum gebonden: ook Kanban, Lean en andere werkwijzen horen tot het gereedschap.
Van Scrum Master naar Agile Coach
Veel Agile Coaches zijn begonnen als Scrum Master. Hieronder zie je een groeipad in drie stappen.
Als een Scrum Team volwassener wordt, heeft het de Scrum Master minder nodig voor de dagelijkse gang van zaken. De Scrum Master krijgt dan ruimte voor meerdere teams en voor de obstakels die buiten het team liggen: hoe beslissingen worden genomen, hoe budgetten lopen, hoe afdelingen samenwerken. Wie daar goed in wordt en leert om ook leidinggevenden te coachen, groeit vanzelf richting de rol van Agile Coach.
Welke heb je nodig?
- Je begint met Scrum in één of een paar teams: een Scrum Master per team.
- Je wilt de hele organisatie wendbaarder maken: een Agile Coach naast de Scrum Masters.
- Je teams lopen vast op de omgeving: een Agile Coach die met het management aan de slag gaat.
Haal de rollen niet door elkaar. Een Scrum Master die de hele organisatie moet veranderen, heeft geen tijd meer voor het team; een Agile Coach die dagelijks in één team zit, doet het werk van een Scrum Master. De rollen versterken elkaar juist.
Een Agile transitie is nooit helemaal af. Organisaties blijven veranderen, en daarmee blijft er werk voor beide rollen. Wil je een van de rollen leren? Bekijk de Scrum Master-training of de Agile Coach-training.