088-53 26 700
NLEN

Lean Six Sigma tools

Zestien praktische instrumenten voor procesverbetering, in de volgorde van DMAIC en het 9-stappenmodel. Direct in je browser te gebruiken, zonder account.

15 van de 16 instrumenten hebben hier een eigen tool, één verwijst naar een bestaande dienst.

Define

Stap 1 t/m 3: probleem, klant en klantvraag, doelstelling en projectplan

Tool 1Beschikbaar

Balanced Scorecard

Vertaal visie en strategie naar KPI’s op vier invalshoeken: financieel, klanten, processen en leren & groeien.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 2Beschikbaar

KPI’s scherpstellen

Maak van een ambitie een meetbare, SMART geformuleerde prestatie-indicator.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 3Beschikbaar

Kano-model

Sorteer klantwensen in basiskenmerken, prestatiekenmerken en wow-kenmerken.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 4Beschikbaar

Kotter’s verandermodel

Loop de acht stappen van een verandering na en zie waar je staat.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank

Measure

Stap 4: het huidige proces in kaart

Tool 5Beschikbaar

Value Stream Mapping

Teken de waardestroom van klant terug naar leverancier, met data per processtap.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 6Beschikbaar

Swimlane-diagram

Breng een proces in kaart per afdeling of rol, zodat zichtbaar wordt wie wat doet.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 7Beschikbaar

Flowchart

Teken een proces met start, stappen en keuzemomenten.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank

Analyse

Stap 5: grondoorzaken

Tool 8Beschikbaar

Kaizen Bursts

Markeer op de procestekening waar de problemen zich ophopen.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 9Beschikbaar

Ishikawa-diagram

Brainstorm oorzaken per categorie in een visgraatdiagram en kies de belangrijkste.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 10Beschikbaar

5x Why

Vraag vijf keer waarom en kom van het symptoom bij de grondoorzaak.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank

Improve

Stap 6 en 7: tegenmaatregelen en implementatie

Tool 11Via Trello

Kanban

Visualiseer het werk op een bord en beperk wat tegelijk in uitvoering is. Daar bestaat al een uitstekende gratis tool voor: Trello.

Open TrelloLees de uitleg in de kennisbank
Tool 12Beschikbaar

Ease/Impact Matrix

Zet verbeterideeën uit op uitvoerbaarheid en impact en zie wat je eerst doet.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank

Control

Stap 8 en 9: resultaten borgen, processturing en continu verbeteren

Tool 13Beschikbaar

5S-methode

Scheiden, schikken, schoonmaken, standaardiseren en standhouden op de werkplek.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 14Beschikbaar

RACI-matrix

Leg per taak vast wie verantwoordelijk, eindverantwoordelijk, geraadpleegd en geïnformeerd is.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 15Beschikbaar

Daily Stand-up

Een vaste agenda en een verbeterbord voor een dagstart van een kwartier.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Tool 16Beschikbaar

PDCA-cyclus

Plan, Do, Check, Act: doorloop een verbetering in vier stappen en leg vast wat je leert.

Open de toolLees de uitleg in de kennisbank
Omslag van het e-book 16 instrumenten voor procesverbetering

Neem alle 16 instrumenten mee als e-book

Uitleg en voorbeelden bij elk instrument, geordend langs DMAIC en het 9‑stappenmodel. Gratis in je mail.

16instrumenten
40pagina's
5DMAIC-fases
Bekijk startdata