Ishikawa Diagram
Begrijp de rol van het Ishikawa-diagram bij het identificeren en analyseren van de oorzaken van problemen.
Hoe maak je Lean praktisch met een Ishikawa- of visgraatdiagram? De term ‘praktisch’ kent een paar synoniemen, zoals ‘efficiënt’, ‘handig’, ‘toegepast’ en ‘bruikbaar’. Lean is gelukkig ook lekker praktisch, oftewel, je kunt ermee in de praktijk uit de voeten. Je kunt Lean toepassen op veel situaties, zowel op je werk als thuis.
In de theorie en filosofie van Lean staan de toegevoegde waarde van de klant centraal. Vanuit de klantwaarde kijken we hoe we onze processen het best kunnen vormgeven. Dat is trouwens ook vaak een kwestie van “gewoon boerenverstand”. Het daadwerkelijk doorleven van de filosofie leer je met de jaren.
Direct toepassen
De andere kant van Lean, de praktische kant, kun je eigenlijk meteen toepassen.
Een voorbeeld: Stel je bent aan het werk en van je collega’s krijg je te horen dat ze bepaalde zaken niet snel kunnen vinden. Het gaat dan om tastbare zaken zoals gereedschap, kantoorartikelen of servies (of juist veel minder tastbare zaken zoals documenten op de server). Dan lijkt het probleem opgelost op het moment dat de zoeker “Gevonden!” uitroept. Maar is dat wel zo? Je kunt je natuurlijk ook afvragen, waarom er toch iedere keer moet worden gezocht naar die bepaalde zaken. Waarom is er geen vaste plek? Waarom worden voorraden niet automatisch aangevuld? En waarom komen de zoekers toch altijd bij jou klagen (en jouw werktijd verspillen)?
