Swimlane

Wat is een Swimlane?

Swimlane-diagrammen zijn een visuele manier om processen en taken in kaart te brengen, te analyseren en te verbeteren. Het diagram wordt ook wel een cross-functioneel flowchart genoemd, omdat het de verschillende afdelingen of functionele gebieden in een organisatie betrekt. Het brengt de samenwerking van verschillende afdelingen tot aan het proces voltooid is. Het helpt bij het identificeren van mogelijke problemen in het proces en geeft inzicht in de taken, verantwoordelijkheden en rollen van de betrokken partijen.

Waar bestaat een Swimlane-diagram uit?

Een Swimlane-diagram bestaat uit horizontale rijen, elk weergegeven als een aparte “Swimlane”. Iedere Swimlane staat voor een specifieke afdeling, team, individu of functie. Op de verticale lijn worden stappen of acties in het proces weergegeven. Zo wordt in elke Swimlane inzichtelijk welke stap zich in welke afdeling bevindt. Hierdoor wordt duidelijk welke afdeling verantwoordelijk is voor welke taken en welke stappen in het proces.