Hoe werkt de OGSM-hiërarchie binnen organisaties?
OGSM werkt op verschillende organisatieniveaus:
- Corporate OGSM: De overkoepelende strategische richting.
- Afdelings-OGSM’s: De vertaalslag van corporate OGSM naar specifieke bedrijfsunits.
- Team- of individuele OGSM’s: Operationele taken en projecten die bijdragen aan de hogere doelen.
Door deze hiërarchische structuur blijft de strategie consistent en afgestemd. Dit voorkomt dat afdelingen in silo’s werken en zorgt voor transparantie in de uitvoering. Hoshin Kanri wordt vaak toegepast om strategische doelstellingen effectief te verankeren binnen de organisatie. Lees hier meer over Hoshin Kanri.
Wat is Lean en hoe past het bij OGSM?
Lean is een managementfilosofie die gericht is op waardetoevoeging voor de klant en het elimineren van verspilling. Dit sluit naadloos aan op OGSM, omdat Lean-methodieken helpen om strategische doelen efficiënt te realiseren.
Lean richt zich op:
- Klantwaarde: Alle processen worden afgestemd op het creëren van waarde voor de klant.
- Verspillingsreductie: Elimineren van processen en activiteiten die geen waarde toevoegen.
- Continu verbeteren (Kaizen): Organisaties worden wendbaarder door een cultuur van leren en verbeteren.
- Meten en Sturen (PDCA-cyclus): Systematisch verbeteren op basis van KPI’s uit OGSM.
De basisprincipes van Lean helpen organisaties om efficiënter te werken en beter in te spelen op klantbehoeften. Lees verder over Lean.
OGSM en Lean in de praktijk: Een Case Study
Situatie: Een middelgroot ziekenhuis had als doelstelling om de patiënttevredenheid te verhogen (Objective). Hiervoor stelden ze een OGSM op met drie concrete doelen:
- Verlagen van de gemiddelde wachttijd op de polikliniek met 30% (Goal 1)
- Verbetering van de patiëntenervaring met 20% volgens enquêtes (Goal 2)
- Verhogen van de doorstroom van bedden op de spoedeisende hulp (Goal 3)
Strategie en Uitvoering:
- Door Value Stream Mapping (Lean-tool) werd duidelijk waar de knelpunten in het proces zaten.
- Een Kaizen-team voerde kleine procesverbeteringen door, zoals het digitaliseren van afspraken en het verminderen van onnodige administratieve handelingen.
- Het gebruik van een OGSM-dashboard hielp het management de KPI’s te monitoren en continu bij te sturen.
Resultaat: Binnen een jaar verminderde de wachttijd op de polikliniek met 28%, steeg de patiëntenervaringsscore met 18%, en verbeterde de doorstroom op de SEH significant. Dit toont de kracht van OGSM en Lean in de praktijk. In de zorgsector wordt Lean steeds vaker ingezet om efficiëntie en patiënttevredenheid te verhogen. Kijk hoe Lean wordt toegepast in de zorgsector via Lean in de Zorg.
De Voordelen van OGSM + Lean
- Duidelijke strategische focus: Iedereen weet wat de prioriteiten zijn.
- Betere samenwerking: Verticale en horizontale afstemming voorkomt silo-denken.
- Meetbare voortgang: KPI’s en dashboards maken resultaatgericht werken mogelijk.
- Efficiënte uitvoering: Lean helpt bij het realiseren van strategische doelen zonder verspilling.
- Continue verbetering: OGSM en Lean stimuleren een cultuur van leren en optimaliseren.
Wie OGSM en Lean effectief combineert, legt een stevige basis voor blijvend succes. Het combineren van deze methodieken biedt structuur en flexibiliteit, waardoor organisaties beter kunnen inspelen op veranderende omstandigheden.
Neem de Volgende Stap
Wil je jouw organisatie strategischer en efficiënter maken? Schrijf je in voor onze training ‘OGSM en Lean in de Praktijk’en leer hoe je deze krachtige methodieken optimaal inzet.
