Scrum Master training

Wat is een Scrum Master?

De Scrum Master is een unieke rol binnen een project- of productteam, geïntroduceerd door het Scrum Framework, dat voortkomt uit het Agile gedachtegoed. Waar voorheen een projectleider, teamleider of manager verantwoordelijk was voor het aansturen van het team, draait Scrum dit om door een ‘dienend leider’ in te zetten. Deze Scrum Master richt zich op het ondersteunen van het team en helpt hen om zelfstandig te werken. Daartoe faciliteert de Scrum Master scrum events en is hij een leraar en coach in Agile en Scrum. Dat doet hij niet alleen voor zijn eigen team, dus voor de Product Owner en de Developers, maar hij kan deze rol ook hebben voor de rest van de organisatie en de stakeholders. Een Scrum Master fungeert vaak als een soort “tandem” met de Product Owner om samen effectief te kunnen werken met het team van Developers voor de opdrachtgever. De Scrum master coacht de Developers en de Product Owner in effectieve communicatie en het effectief gebruik van de Scrum Guide als leidraad om goed empirisch te kunnen werken.

De gedachte hierachter is simpel: teams weten vaak zelf het beste wat nodig is om hun werk kwalitatief goed uit te voeren. In plaats van opdrachten te geven, zoals een manager dat zou doen, vraagt de Scrum Master juist wat het team nodig heeft om optimaal te kunnen presteren. De Scrum Master is dus de dienend leider van het Scrum Team, en helpt hen te groeien en obstakels weg te nemen. Daarnaast faciliteert de Scrum Master interacties binnen het team en coacht hij of zij de organisatie in de overgang naar Agile werken. Een echte spin in het web!

De Scrum Master moet je daarom meer zien als een “dienend leider” (al wordt dat in de Scrum Guide 2020 niet letterlijk meer zo genoemd). Hij zorgt ervoor dat het team onder optimale omstandigheden kan werken en dat als resultaat daarvan zelforganisatie of zelfs zelfsturing mogelijk èn effectief is. Vooral moet hij ervoor zorgen dat er psychologische veiligheid is in het team: Anders kunnen de teamleden niet vrijelijk sparren over de best mogelijke manier voorwaarts in de projecten en elkaar niet aanspreken op de kwaliteit van werken. Met andere woorden: De Scrum Master is verantwoordelijk voor het correct toepassen van het Scrum framework zodat effectiviteit ontstaat.

Waarom een Scrum Master?

Een Scrum Master dient als een ‘facilitator’, die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt, zodat het Scrum team het werk dat gedaan moet worden in de sprint kan voltooien. Veel mensen zijn niet gewend aan zelforganisatie of zelfsturing. Het geven van feedback op de samenwerking, kwaliteit van werken of op genereren van ideeën loopt soms stroef daardoor. De Scrum Master bouwt daarom aan het vertrouwen van het team in elkaar, zodat er vrijelijk hulp en feedback kan worden gevraagd.

De Scrum Master begeleidt het Scrum team inclusief de Product Owner en heeft ook een rol in het faciliteren van bijeenkomsten met de stakeholders tijdens de verschillende events. Dit zijn de bijeenkomsten in Scrum waarin het werk wordt gepland (de Sprint Planning), wordt getoond aan de stakeholders voor feedback (de Sprint Review) of waarin het team samen kijkt naar verbetermogelijkheden in de samenwerking (de Retrospective). Bij beginnende teams is de Scrum Master vaak ook de facilitator bij de Daily Scrum — ervarener teams doen dat meestal zonder hulp van de Scrum Master. De Scrum Master gebruikt de Scrum Guide als gids om zelforganisatie en empirisch werken in de Scrum teams goed te laten werken.

Tijdens de Scrum Master opleiding leer je Scrum écht toe te passen aan de hand van een theoretische basis, simulaties en een praktijkcase en leer je hoe je een team in het toepassen van Scrum kunt coachen. Na het volgen van de opleiding kan je aan de slag om zelfstandig een team te begeleiden in de ontwikkeling tot een professioneel Scrum/zelfsturend team. De Scrum Master opleiding biedt meer dan voldoende handvatten hiervoor. Ook ben je goed in staat om de PSM1 van Scrum.org te halen—het internationaal erkende certificaat Professional Scrum Master 1.

Hoe werkt Scrum?

Het Scrum Framework helpt je wendbaarder te worden door een aantal aanpassingen aan de mogelijk traditionelere manier van werken van je organisatie of je team daarbinnen. De Scrum Master fungeert hierbinnen als dienend leider en is verantwoordelijk voor de effectiviteit van het Scrum Team. Daartoe is hij onder andere coach, facilitator en leraar; het team heeft namelijk een rol nodig die het team zelforganisatie leert, zonder dat deze persoon hiërarchisch hoger is dan de rest van het team.

Door de grote laagdrempeligheid en het vertrouwen die ontstaan in een goed scrum team kun je beter samenwerken, lef tonen, kennis delen en eigenaarschap pakken. Je wordt steeds wendbaarder en leert enorm veel. Hiermee maximaliseer je de waarde van wat je doet voor je klant—of die nu intern of extern is. En…het wordt er allemaal leuker van.

De Scrum Master training is dus niet alleen een must voor je team of organisatie, maar ook voor jou als persoon. Het is daarom niet raar dat steeds meer mensen met het Scrum

Wat houdt de Scrum Master training in?

In deze training wisselen theorie en praktijk zich af. Je leert de basis van Agile en het Scrum Framework. Daarnaast leer je over jouw rol in het team en de organisatie. Je leert de benodigde tools te beheersen, gaat actief aan de slag met oefeningen en bent na afloop in staat om een organisatie (in welke industrie dan ook) van dienst te zijn als professionele Scrum Master. Je leert hoe je mensen coacht en meeneemt en kunt deze training ook perfect gebruiken als opstap naar de Agile Coach opleiding.

Na het volgen van de cursus Scrum Master ben je goed voorbereid om het Professional Scrum Master (PSM I) examen succesvol af te nemen.

Wat leer je in deze training?

• De basisprincipes van Agile en Scrum
• Het succesvol vervullen van de rol van Scrum Master in een organisatie.
• Het leiden en coachen van teams die zich bezighouden met het toepassen van Scrum.
• Het opzetten van een Scrum team.
• Het begeleiden van een team naar een high-performing team.
• Voorbereiding op het PSM I Examen.
• De eerste stappen richting een carrière als Agile Coach.

In hoofdlijnen ziet het programma er als volgt uit:

Dag 1: Een theoretische basis

• Kennismaken en leerdoelen bespreken: We beginnen de eerste dag van de Scrum Master training met een interactieve kennismakingsronde en met het in kaart brengen van de leerdoelen. Zo kunnen we de inhoud van de training optimaal afstemmen op jouw verwachtingen.
• Wat is Agile en wanneer gebruik je het? Agile en Scrum worden vaak in een adem genoemd, maar zijn niet hetzelfde. We gaan dieper in op wat Agile werken eigenlijk betekent en wat de relatie is met Scrum en andere frameworks.
• Het Scrum Framework: na de lunch besteden we de rest van de dag aan een grondige en interactieve verkenning van het Scrum Framework zoals beschreven in de Scrum Guide 2020. Je maakt kennis met de drie verantwoordelijkheden binnen Scrum: Product Owner, Developers en Scrum Master. Alle Scrum gebeurtenissen worden behandeld en ervaren. Ook krijg je een grondig inzicht in de Product Backlog en de Sprint Backlog. Omdat deze training zich richt op de rol van Scrum Master, besteden we doorlopend aandacht aan jouw specifieke verantwoordelijkheden binnen het team.

Dag 2: Praktijkcase

• Toepassen van Scrum: dag 2 van de Scrum Master training beginnen we meteen actief, met een Sprint Review en een Sprint Retrospective.
• Vaardigheden van de Scrum Master: we gaan dieper in op de vaardigheden die bij de verantwoordelijkheid van de Scrum Master passen. We oefenen deze vaardigheden ook actief, zodat je ervaart hoe het is om teamleden te coachen. We gaan ook dieper in op de taken die de Scrum Master heeft, zoals het uitleggen van Scrum aan de organisatie en haar stakeholders en het faciliteren van events.
• Het schalen van Scrum: Hoe kun je scrummen met meerdere teams tegelijkertijd? Welke modellen zijn er als je met je hele organisatie Agile wil gaan werken? We gaan dieper in op de verschillende mogelijkheden om Scrum te schalen, zoals SAFe, Spotify and LeSS.
• Examenvoorbereiding en afsluiting: we sluiten de training af met een voorbereiding op het officiële Professional Scrum Master I (PSMI) examen. Onze ervaren Scrum trainers hebben hiervoor vragen ontwikkeld zoals die ook voorkomen in het echte examen. Zo kom je niet voor verrassingen te staan!
  Het doen van het PSM I examen is optioneel. Je koopt deze training zelf in bij Scrum.org. en kunt dan op een moment dat het jou uitkomt, het online examen afleggen.

Jouw leerdoelen: We werken tijdens je training samen in focus aan jouw persoonlijke leerdoelen. We kunnen daarom zowel beginners als gevorderden in deze training verwelkomen. Onze groepsgrootte is nooit groter dan 12 personen.

Wat levert het op: Als uitgangspunt hebben we dat je na deze training het certificaat PSMI moet kunnen halen; daar bereiden wij je op voor. Je krijgt na de Scrum Master training een deelnamecertificaat. De PSM1 certificering zelf is niet inbegrepen in de training.

Vooropleiding: Voor de Scrum Master training is geen speciale vooropleiding of voorbereiding vereist.

Wat kun je verwachten na de Scrum Master training?

Na de Scrum Master training zul je verschillende dingen tegenkomen in je dagelijkse praktijk. Als beginnend Scrum Master focus je je vaak op één team en breid je je portfolio uit nadat je dit team gecoacht hebt om meer effectief en zelf organiserend te worden. Vanuit het Scrum Framework zien we vaak dat beginnende Scrum teams behoefte hebben in begeleiding tijdens Scrum Events als een Daily Scrum of een Sprint Retrospective. Tijdens deze events zorgt een Scrum Master ervoor dat de Scrumregels goed worden nageleefd en dat het team waarde haalt uit de sessies.  Hoe je dit het beste kunt doen heb je immers besproken tijdens de Scrum Master training.

Na verloop van tijd lukt het je om dag tot dag iets meer afstand te nemen van het team en deze zichzelf steeds meer te laten organiseren. Zodoende heb je meer tijd om waarde toe te voegen aan een ander team. Zo kun je teams die bezig zijn met hetzelfde product of binnen dezelfde afdeling helpen om als team te groeien, maar ook om van elkaar te leren in de best practices die ontstaan uit de samenwerking. Let hierbij wel op dat niet ieder team hetzelfde proces doorloopt of dezelfde behoeften/benodigdheden heeft om te groeien naar een volwassen team. Om deze reden moet je als Scrum Master scherp blijven in de aannames die je maakt in je oordelen en de interventies die je pleegt.

Heb je de fundering op orde en is heb je het begeleiden van teams helemaal onder de knie, dan kun je ook op organisatieniveau kijken of je van waarde kan zijn. De gehele organisatie heeft waarschijnlijk een Agile potentie die helpt bij de uitdagingen die ze ervaren. Deze werkzaamheden en het coachen op dit niveau kan wel een extra uitdagingen vormen. Mocht je hier meer handvaten voor nodig hebben raden we je aan om de Agile Coach opleiding bij ons te volgen.

Certificaat Scrum Master training

Na het volgen van de training krijg je een certificaat van deelname, als bewijs dat je de training succesvol doorlopen hebt.

Het examen voor Professional Scrum Master I  is niet inbegrepen in de kosten van de training. Het Professional Scrum Master I (PSM I) examen is een officiële certificering van Scrum.org en is bedoeld om kennis en begrip van de Scrum-methodologie te toetsen. Het examen is bedoeld voor professionals die willen aantonen dat ze de basisprincipes van Scrum beheersen en effectief als Scrum Master kunnen functioneren.

Je kunt dit examen zelf aanvragen bij Scrum.org. Je krijgt dan een code waarmee je zelf op een moment dat het jou uitkomt het online examen kunt afnemen. Het examen bestaat uit 80 meerkeuzevragen, waar je 60 minuten de tijd voor hebt. Je moet minimaal 85% van de vragen correct beantwoorden om te slagen (dat betekent dat minimaal 68 van de 80 vragen correct moeten worden beantwoord om te slagen). Je krijgt direct na het afleggen van het examen de uitslag. De kosten bedragen 200 USD per keer. De voorbereiding op dit examen is wel een onderdeel van de training.

Internationaal erkend

                                 

Lean Six Sigma Groep is door LCS, IASSC en CEDEO geaccrediteerd en aangesloten bij het CRKBO. Hiermee voldoet Lean Six Sigma Groep aan de geldende eisen en normen en is de kwaliteit van onze trainingen geborgd. Al onze trainers zijn gecertificeerd op het gebied van Lean en Agile werken.